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退换货政策

振工链严格遵守国家“三包”规定向您提供售后服务。您购买的商品自收到之日起7天内出现质量问题，您可以根据相关检测凭证选择退货、换货或维修；15天内，您可以选择换货或者维修；超过15天，将自动进入保修期。

特殊说明：因工业品之特殊性，非商品本身质量问题概不接受退款退货/换货，请务必在下单前确认您的需求！

退换货办理流程相关操作说明

1) 为了确保您的权益，请收到货物后5天内及时确认，如有疑问请与我们联系。

2) 如果该产品有附加的赠品，请将赠品一同退回，赠品需要保持收到赠品时的原质原样，如赠品不能退回，按照平台原售价格于退款金额中扣除赠品价值。

3) 退货时需同时将发票退回，如发票不能退回，则退款退货服务将无法继续执行（换货/维修除外）。

4) 商品购买后15天内根据订单内的商品金额比例分配退回客户振工链电子账户内，具体退款退货/换货标准参见下表：

退换类别	具体描述	是否支持15天无条件退换	是否收取运费	备注
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题	经由品牌商认可的售后服务中心或国家认可的第三方质检平台监测确认的商品问题，并出具有效检测凭证	是	否	提供有效的质检凭证
破损、少件、遗失	收到商品存在外观变形、损失、少件等情况	是	否	提供有效凭证（证明签收货物时商品即存在破损、少件等和包裹遗失）
描述与实物不符	收到商品与订单商品不一致情况	是	否	收到商品实物与订单商品对比图片

自购买日起15天内无条件退换服务；以下情况不予办理退换货：

1) 任何非振工链出售的商品；

2) 任何已使用过的商品，有质量问题的除外；

3) 因客户自身原因造成的商品损坏（如因不当使用、安装造成的商品损坏等）；

4) 商品的外包装、附件、赠品（券）（需要和主商品一起退换）、说明书不完整，破损，涂改；

5) 密封产品原包装打开（如一次性封贴或者胶条封箱被拆开），商品包装破损、带防伪标示的产品防伪已被刮开或损坏；

6) 任何影响商品二次销售的其它因素。

服务时效

方案类型	处理时效
退款退货处理周期	仓库收到退回的商品7个工作日内
换货处理周期	现货库存商品以仓库收到退回的商品7个工作日内；期货产品以商品原生产厂家货期为准。
温馨提示：以下情况会影响退款到账时效： 1.银行网关故障； 2.提供的卡号、开户行、姓名等信息有误； 3.如遇法定节假日，财务处理周期顺延，银行退款周期因各银行的政策不同，会出现顺延。

运费报销

如经权威鉴定的确属于质量问题的（非人为损坏）造成的退、换货，振工链承担您邮寄或快递寄回的费用（物流运费参考发货时运费），运费将以电子红包方式返还到您的帐户中（需提供物流凭证）。在此之前，运费由您先行垫付。

申请退货退款请与在线售后客服联系，我们的售后客服核实后会为您办理退款，以下为退款方式及时间：

支付方式	退款方式	退款到账时间
余额支付	退款至客户账号余额	72小时内

退换货流程