如何查询售后服务进度及结果？-售后指南-帮助中心-振工链-一站式工业自动化交易平台

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售后指南

登录振工链，进入【买家中心】--【售后服务】--【换货】/【维修】，在列表中，你可以在状态栏查看到售后订单的状态。找到对应的订单，点击“查看详情”按钮即可查询售后服务进度/结果。

售后状态说明

待审核：待平台及供应商审核是否符合售后标准；

待寄回：审核通过，等待您寄回需要换货/维修的商品（点击“查看详情”可查看回寄地址）；

注意：当您获取到回寄地址后请联系快递/物流进行商品回寄，完成回寄后请记得点击“填写物流”按钮，在弹出窗口中准确无误的填写物流信息，便于平台及供应商查询物流状态。

待卖方发货：物流运送中或已抵达卖方仓库正在换货/维修中（请耐心等待）；

待买方收货：卖方已完成换货/维修，已发回您预留的收货地址；

已完成：售后服务已完成；

已拒绝：您提交的申请不符合售后服务标准被平台拒绝。