第一章 概述

1.1 为促进开放、透明、共享、责任的新商业文明，保障振工链平台用户的合法权益，维护振工链平台正常经营秩序，根据《振工链会员注册协议》，制订本规则。

1.2 本规则适用于使用振工链平台任何产品或服务（以下统称“服务”）的用户，是对振工链平台用户（以下简称“用户”）增加基本义务或限制基本权利的条款。本规则不适用于振工链自营商品及信息。

1.3 违规行为的认定与处理，振工链将基于法律法规的规定、协议的约定以及平台记录的相关信息等做出判断并依据相关规则严格执行。振工链平台用户在适用规则上一律平等。

1.4 用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章及相关规范性文件的规定。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章及相关规范性文件的规定的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，振工链有权酌情处理。但振工链对用户的处理，并不免除用户应尽的法律义务及应承担的法律责任。

1.5 用户在振工链平台的任何行为，应同时遵守与振工链及/或其关联公司（包括但不限于深圳爱工网科技有限公司，下同）所签订的各项协议。若本规则的规定同用户与前述协议的约定相冲突，则优先适用双方协议的约定。协议中未约定的，则适用本规则。

1.6 振工链有权随时变更本规则并在规则频道或供应商管理系统等渠道予以公告。若用户不同意相关变更，应立即停止使用振工链平台提供的相关服务，并及时通知振工链。振工链有权对用户行为及应适用的规则/协议约定进行单方认定，并据此处理。

第二章 定义

2.1 振工链平台（振工链工业自动化交易平台）：指深圳爱工网科技有限公司主办运营的企业间商品在线交易平台（所涉域名为 izgb2b.com，下同）及客户端。

2.2 振工链：振工链平台经营者的单称、合称或品牌商标名称，包括但不限于深圳爱工网科技有限公司。

2.7 订单：指采购商通过振工链平台购买单款或多款产品的合同合约。订单中针对任一款产品的内容构成独立的交易。

2.8 评价：指在成功完成在线交易（订单状态已显示为交易成功）后，交易双方对对方的交易情况作出的评述，评价记录是用户交易状况的重要标记。

2.9 投诉方：指发起投诉的符合相关法律规定的自然人、法人、其他经济组织。

2.10 被投诉方：指投诉方所投诉的振工链平台用户。

2.11 反通知：被投诉方接到投诉方的投诉通知后，向振工链提交的通知及相关证明材料。

2.12 违规行为：指用户违反本规则或其与振工链签订的任何协议的行为。

2.13 管理措施：指为了提升用户的招采体验，维护网站市场正常运营秩序，振工链按照本规则规定的情形，对用户及其行为采取的市场管控措施，具体包括以下种类：

1) 警告：指振工链通过口头、书面、邮件或站内信的形式对用户的不当行为进行提醒、告诫。

2) 下架：指将用户涉及违规的信息转移至用户账户后台未发布状态，信息下架后用户仍可通过登录账户进行修改，修改正确并通过审核后，信息方可正常发布。

3) 永久下架：指将用户涉及违规的信息转移至用户账户后台未发布状态，且后续永久无法进行上架。

4) 违规公示：指在振工链的违规公示频道等位置对会员正在被执行的违规行为进行公示。

5) 删除：指将用户涉及违规的信息做删除的处理，信息删除后用户无法修改和恢复。

6) 限制发布：指禁止用户发布特定属性的供需信息或限制信息发布总数量等。

7) 账户限权：指振工链暂停用户包括但不限于以下权限：商品的访问权限、供应产品信息或采购单、报价单的操作权限等，并对用户已发布的所有信息执行下架或删除处理（如有）。因用户违规导致被采取账户限权的管理措施，可能对用户已订购振工链及/或其关联公司提供的收费服务（包括但不限于慧采通服务等，如有）对应服务使用、服务费用、服务期间计算等产生不利影响（具体应以对应服务协议约定为准），相应后果将由用户自行承担。

8) 支付违约金：指根据协议约定或本规则规定由振工链平台供应商向消费者和/或振工链支付一定金额的违约金。

9) 账户关闭：指振工链终止向用户提供任何服务。账户关闭后，用户将不能再通过该账户登陆振工链平台，所有平台服务将同时终止。

10) 其他措施：指振工链针对用户不当行为采取的上述措施以外的其他管控措施，包括但不限于限制参加活动、搜索屏蔽、限制询价、限制发布、限制登录、身份验证、限制订购网站相关服务、限制发送站内信、屏蔽/删除评论内容、限制评价、限制买卖行为、会员账户（及会员账户绑定的子账户）采取相应的限制措施等。

第三章 账户注册与管理

用户应当严格遵守振工链平台系统设置的注册流程完成注册，并严格遵守《振工链会员注册协议》的规定。用户在选择用户名时须遵守国家法律法规，不得包含违法或涉嫌侵犯他人权利等的相关信息。

3.1 用户在选择其登录名（ID，也称会员账户或账户）时应遵守国家法律法规，不得包含违法、涉嫌侵犯他人权利、有违公序良俗或干扰振工链正常运营秩序等的相关信息；同一个登录名只能注册一个账户，并且验证该账户有效的手机号或邮箱未用于其它账户的验证，登录名注册后无法自行修改 （振工链审核同意的除外）。

3.2 用户需满足以下条件方可成为振工链平台会员：

1) 必须为工商管理部门核准正式注册成立的企业/单位；

2) 具有独立承担法律责任的自然人；

3) 会员需按照平台会员资费标准缴纳各项费用；

4) 会员需满足振工链平台要求的其他条件；

3.3 用户应积极维护振工链平台运营秩序，不得通过软件、程序等方式，大批量注册账户，妨害振工链运营秩序（以下简称“不当注册”）。对于振工链排查到的涉嫌不当注册的会员，振工链将视情节采取警告、限制或取消订购网站相关服务、限制发送站内信、限制发布产品、限制网站登录等临时性管理措施。

3.4 由于用户账户关联用户信息及振工链平台商业信息，用户账户仅限用户本人使用，不得以任何方式转让，否则振工链有权追究用户相关责任，并对用户账户采取关闭等管理措施，且由此产生的一切责任均由用户自行承担。

3.5 因会员行为引发其他会员或第三方投诉至行政机关或诉讼至司法机关的，若会员存在提供的联系方式过期、无效，或会员怠于处置、消极应对，或继续违规等情形，对振工链或其他用户造成或可能造成损失或不良影响的，振工链可根据产生或可能产生后果的严重程度采取监管、账户限权等临时性管理措施。

3.6 振工链有权收回或禁用符合以下条件之一的不活跃账户：

1) 未通过实名认证的账户；

2) 连续6个月未使用用户的邮箱、手机或振工链认可的其他方式和密码登录过振工链平台的账户；

3) 不存在未到期的有效业务，有效业务包括但不限于尚未完结的交易订单、用户开通或订购的增值服务等。

3.7 会员可在满足振工链平台要求的账户注销条件（如不存在未到期的有效业务等，具体以平台公示或提示的为准）时，通过网站自助服务、致电振工链平台客服或其他振工链平台支持的方式，主动向振工链申请注销关闭其账户。

3.8 如用户存在违反《振工链会员注册协议》约定的情形，振工链可向用户终止协议并有权对用户账户进行注销关闭。

第四章 信息发布与管理

4.1 用户应当按照振工链平台系统设置的流程和要求发布信息，且发布的信息应遵循合法、真实、准确、有效、完整的基本原则，遵循 《信息发布规则》，如实进行描述，不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人合法权益或干扰振工链平台运营秩序等相关内容。用户应对自己发布的信息独立承担全部责任。

4.2 用户发布的需求/商品信息一经认定属于禁止、限制发布的信息，振工链将立即下架或删除该信息，同时根据情节轻重对用户予以警告、账户限权直至账户关闭等处理。

4.3 用户在振工链平台涉嫌以下几种供应产品信息违规发布行为：使用恶意外部软件违规、发布超链接、标题描述违规、属性不实、类目放置错误、无货空挂、虚假价格、以次充好、假冒伪劣、涉黄涉政等违规行为；用户发布的供应产品信息一经认定属于违规信息，振工链将视情节轻重对用户予以产品信息下架、信息删除、账户限权等处理。

4.4 用户在振工链平台涉嫌以下几种需求违规发布行为：需求内容违反振工链平台运营秩序、需求信息属于禁限售产品、需求信息名为需求实为广告、涉黄涉政等；用户发布的需求一经认定属于违规信息，振工链将根据情节轻重对用户予以信息下架、删除、账户限权等处理。

4.5 用户在振工链涉嫌以下几种报价单违规发布行为：报价单内容违反振工链平台运营秩序、报价内容与询价单无关、报价单价格不实、报价单内容涉及禁限售产品信息、涉黄涉政等；用户发布的报价单一经认定属于违规信息，振工链将根据情节轻重对用户予以信息下架、删除、账户限权等处理。

4.6 用户发布的信息一旦收到相关侵权投诉，应及时提交反通知及证明材料，说明产品合法性，用户应保证提供的反通知资料真实、合法、有效，若未及时提交反通知，或提交的反通知不成立，振工链将依照《中华人民共和国知识产权法》，根据情节轻重对用户予以信息下架、删除、账户限权直至账户关闭等处理。

第五章 交易管理

5.1 会员须符合以下条件，方可按照振工链平台系统设置的流程申请订购相关服务（注：1、除经振工链同意外，振工链平台不支持通过振工链平台个人实名认证的个人会员使用卖家相关产品与服务，包括但不限于发布需求信息、发布招聘等；2、如具体服务有其他服务使用条件的，会员应同时符合相应条件）：

1) 通过振工链平台身份认证，提供用户自身真实、准确、及时、完整的信息，包括但不限于身份证明材料及相关人员的相关资料等；

2) 维护并及时更新上述资料，以保证其真实，准确，及时和完整性；

3) 经振工链排查认定，该账户实际控制人的其他账户未被处以过特定严重违规行为的处理，或未发生过严重危及交易安全的情形。

如果会员提供的信息不真实、不准确、不及时或不完全，或振工链有合理的理由怀疑其真实性、准确性、及时性和完整性，则振工链有权视情况对会员采取警告、账户限权直至账户关闭等管理措施，并有权拒绝会员使用任何现有的服务及以后可能提供的任何功能或服务。

5.2 会员应遵照振工链平台交易流程的各项要求进行交易，卖家应合理保障买家权益。会员如发生或可能即将引发危及交易安全或账户安全的行为，振工链将根据其行为并结合事件的紧急、严重程度采取账户监管、关闭订单、下架产品信息等临时性管理措施，直至振工链确认风险基本可控后予以部分或全部解除管控。

5.3 买家支付成功后到订单交易流程全部完成后，如非卖方原因申请退货退款须经卖方及平台审核通过后，方可进行下一步操作。如卖家同意退款/退货退款，则相应款项将根据相应交易规则退款给买家，具体应以各交易规则规定及订单交易流程执行为准。

5.4 当交易双方选择并确认使用第三方支付服务后，将视为接受由振工链平台提供的各类第三方支付服务，应遵守平台有关规定并支付交易或服务所涉及的相关费用。如双方选择并使用振工链平台支持的其他交易与支付服务，双方应遵守对应交易规则及交易、支付服务提供方的相关服务协议。

第六章 售后服务

振工链严格遵守国家“三包”规定向您提供售后服务。您购买的商品自收到之日起7天内出现质量问题，您可以根据相关检测凭证选择退货、换货或维修；15天内，您可以选择换货或者维修；超过15天，将自动进入保修期。

特殊说明：因工业品之特殊性，非商品本身质量问题概不接受退款退货/换货，请务必在下单前确认您的需求！

6.1 退换货办理流程相关操作说明

1) 为了确保您的权益，请收到货物后5天内及时确认，如有疑问请与我们联系。

2) 如果该产品有附加的赠品，请将赠品一同退回，赠品需要保持收到赠品时的原质原样，如赠品不能退回，按照平台原售价格于退款金额中扣除赠品价值。

3) 退货时需同时将发票退回，如发票不能退回，则退款退货服务将无法继续执行（换货/维修除外）。

4) 商品购买后15天内根据订单内的商品金额比例分配退回客户振工链电子账户内，具体退款退货/换货标准参见下表：

6.2 自购买日起15天内无条件退换服务；以下情况不予办理退换货：

1) 任何非振工链出售的商品；

2) 任何已使用过的商品，有质量问题的除外；

3) 因客户自身原因造成的商品损坏（如因不当使用、安装造成的商品损坏等）；

4) 商品的外包装、附件、赠品（券）（需要和主商品一起退换）、说明书不完整，破损，涂改；

5) 密封产品原包装打开（如一次性封贴或者胶条封箱被拆开），商品包装破损、带防伪标示的产品防伪已被刮开或损坏；

6) 任何影响商品二次销售的其它因素。

6.3 服务时效

6.4 运费报销

如经权威鉴定的确属于质量问题的（非人为损坏）造成的退、换货，振工链承担您邮寄或快递寄回的费用（物流运费参考发货时运费），运费将以电子红包方式返还到您的帐户中（需提供物流凭证）。在此之前，运费由您先行垫付。

6.5 申请退货退款请与在线售后客服联系，我们的售后客服核实后会为您办理退款，以下为退款方式及时间：

6.6 退换货流程

第七章 附则

7.1 用户的行为，发生在本规则生效或修订以前的，适用当时的规则；发生在本规则生效或修订以后的，适用新规则。

7.2 振工链会对本规则进行不定期修订，并在振工链平台规则中心执行公示程序。