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凡在振工链平台所购买的商品在使用过程中如因产品质量问题有“退换返修”的需求,您可在“订单中心”提交您的售后申请,平台客服会第一时间为您处理,在售后服务过程中如遇到问题也可致电振工链客服热线:4000-129-626
1、退换货/维修政策
2、售后上门取件
您通过振工链所购买的商品在7日内(含7日,自物流系统反馈签收之日起计算)因质量问题(非人为使用损坏)提交退换申请且审核通过,即可通过在线物流呼叫振工链签约物流公司上门取件,寄出费用由您先行承担,待售后完成,将物流凭证(物流单、发票)发送至邮箱:open@i-gong.com,由平台核实后返还至您的账户余额。
3、质量故障处理的时效保障
您通过振工链平台锁购买的商品在质保期内如出现故障,振工链售后服务部收到故障品并确认属于质量故障(以国家三包法等有关法律、法规为准)开始计时。在3个工作日内(工作时间每周一至周五,8:30至17:30,不可抗拒力发生、法定节假日等无法正常处理情况除外)给出售后问题的解决处理方案。
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